本サービスをご利用になられるお客様は、必ず下記の環境に該当することを確認の上で
ご利用いただきますようお願いいたします。
1.ご利用の通信環境は、ブロードバンド環境(ADSL以上)ですか? BIGLOBEユーザIDはお持ちですか?
本サービスでご提供するコンテンツは、配信帯域が【300Kbps 〜 3Mbps】のブロードバンド環境での配信となります。
お客様のBIGLOBEでのコースが「ブロードバンドタイプ」の「ADSL」「光ファイバ」、または他のプロバイダー等で提供している「ブロードバンドサービス」に該当することをご確認ください。それ以外のコースでは、本サービスを満足してご利用いただけませんので、ご購入されませんようお願いいたします。
2.BIGLOBEユーザIDはお持ちですか?(有料サービスご利用時)

BIGLOBEユーザIDについて(ユーザIDが分からない場合、パスワードを忘れた場合 など)
他のプロバイダーからアクセスされる方でBIGLOBEユーザIDをお持ちでない方は、コンテンツ購入費用以外は無料の 「コンテンツ」コース をご利用ください。
Edy決済をご利用の方は、BIGLOBEサービス会員への登録、又はBIGLOBEカフェ(無料)への登録が必要です。

3. WMRM対応のサービスでは、DRM付Windows Media Playerによる再生となるため、条件に適合されない 環境や
   Mac OSでのご視聴はできません。
Windows Media Player Ver7.1以上及び、Internet Explorer Ver 5.5以上がインストールされていますか?
本サービスをご提供するにあたり、BIGLOBEでは著作権保護を目的にコンテンツにライセンスを発行しております。ライセンスの発行を受けるためには、Windows Media Player Ver7.1以上及び、Internet Explorer Ver5.5以上の環境が必要となりますので、ご利用されているソフトウェアのバージョンをご確認ください。
Internet Explorerは既定のブラウザに設定されていますか?
オペレーティングシステムの設定により、InternetExplorerが既定のブラウザとして設定されていない場合、 購入が正常に行なわれなかったり、視聴時にエラーメッセージが表示される場合がありますので、既定のブラウザについて設定をご確認下さい。
Windows Media Playerのバージョン確認方法
現在インストールされているWindows Media Playerのバージョンを確認するには、メニューからWindows Media Playerを起動して、「ヘルプ」メニューの「バージョン情報」を選んでください。 バージョン情報に「7.01.3055」以上であれば問題はありません。
また、バージョンが7.1より古かった場合は、最新バージョンのWindows Media Player(無料)をこちらからダウンロードしてお楽しみください。

Internet Explorerのバージョン確認方法
現在インストールされているInternet Explorerのバージョンを確認するには、メニューからInternet Explorer を起動して、「ヘルプ」メニューの「バージョン情報」を選んでください。
また、バージョンが5.5より古かった場合は、最新バージョンのInternet Explorer(無料)をこちらからダウンロードしてお楽しみください。

<ライセンス発行について>
本サービスをご利用するにあたり、必ず最初に「ライセンス発行」により本コンテンツが視聴できるかどうかをご確認ください。
       
ライセンス発行テストコンテンツ
WindowsMediaPlayer テスト映像(1000kbps/1分30秒)【視聴ページへ】
FLASH テスト映像(1000kbps/1分30秒)【視聴ページへ】

 
本サービスをご利用いただく上での注意点
本サービスをご利用いただく上で、下記の注意点がございますので必ずお守りください。

 ・本サービスで発行されるライセンスは「希望されたコンテンツを購入したパソコンでのみ」再生が可能です。
  本ライセンスはお客様のパソコン環境を元に発行しております。そのため、契約期間中に他のパソコン・環境にて再生を行おうとした
  場合は、再度課金が発生いたします。ライセンスが失う可能性があるのは以下のとおりです。

   1.パソコンの初期化もしくはシステムハードディスクのフォーマット
   2.Windowsの再インストール、バージョンアップ、サービスパック導入
   3.パソコンの日付・時刻の変更
   4.Internet Explorerの再インストール
   5.機器の変更(ハードディスク、CPU、ネットワークカードなどの変更)
   6.Windows Media Playerのバージョンアップが正常に行われなかった場合
   7.ライセンスをバックアップする試みが正常に行われなかった場合

  本コンテンツをご購入いただいた後、契約期間が過ぎるまではお客様のパソコン環境の変更はなるべく行わないようお願いいたします。
  上記の内容での返金や、ライセンスの再発行は行いませんので、あらかじめご理解・ご了承いただければと存じます。
  
※今回、本コンテンツをご利用いただくために発行されるライセンスは、バックアップなどはできません。もし何らかの方法でバックアップを
  試み、それによりライセンスが失われた場合も、ライセンスの再発行などは一切いたしません。

 
コンテンツについて不明な点や、誤動作でお困りの場合は、こちらの総合ヘルプサイトをご確認ください。
入会方法・退会方法・課金・パスワード等についてのお問い合わせは BIGLOBEカスタマーサポートへお問い合わせください。

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